Términos y condiciones

1. Información general

Este sitio web es propiedad de First Aura y ofrece un servicio de informes astrológicos personalizados para bebés. Al realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Descripción del servicio

First Aura elabora un informe astrológico personalizado a partir de los datos de nacimiento proporcionados (nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento). El informe se entrega en formato digital (PDF) al correo electrónico indicado en un plazo máximo de 72 horas desde la confirmación del pago.

3. Naturaleza del contenido

El informe tiene un carácter simbólico, orientativo y de entretenimiento. No constituye asesoramiento médico, psicológico ni educativo. First Aura no se hace responsable de decisiones tomadas en base al contenido del informe.

4. Precio y pago

El precio del informe es el indicado en la web en el momento de la compra (impuestos incluidos). El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. First Aura no almacena datos de tarjeta ni información financiera.

5. Entrega

El informe se envía al correo electrónico facilitado en el formulario de pedido. En caso de regalo, se enviará al email del destinatario indicado. El plazo máximo de entrega es de 72 horas desde la confirmación del pago.

6. Cupones regalo

First Aura ofrece la posibilidad de comprar cupones regalo para que otra persona canjee el informe astrológico cuando lo desee.

• Cada cupón tiene una validez de 1 año desde la fecha de compra.
• El cupón es de un solo uso, personal e intransferible.
• Para canjear el cupón, el destinatario deberá facilitar los datos de nacimiento del bebé (nombre, fecha, hora y lugar).
• Una vez canjeado, aplican las mismas condiciones de entrega (72 horas) y garantía de satisfacción descritas en estas condiciones.
• Los cupones caducados (no canjeados dentro del plazo de validez) no son reembolsables.

En caso de cualquier incidencia con un cupón regalo, puedes escribirnos a hola@first-aura.com.

7. Garantía de satisfacción y política de devoluciones

First Aura ofrece una garantía de satisfacción. Si tras recibir tu informe no quedas satisfecho/a, puedes solicitar el reembolso completo escribiendo a hola@first-aura.com en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de entrega. El reembolso se procesará por el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5-10 días hábiles.

Transcurrido el plazo de 7 días, al tratarse de un producto digital personalizado elaborado bajo pedido, no se aceptarán devoluciones de acuerdo con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Si los datos proporcionados contienen algún error, contacta con nosotros en hola@first-aura.com y lo corregiremos sin coste adicional.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web y de los informes generados (textos, diseño, ilustraciones) es propiedad de First Aura. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

El informe adquirido es para uso personal del comprador o destinatario. No está permitida su reventa ni distribución comercial.

9. Responsabilidad

First Aura se compromete a elaborar cada informe con dedicación y profesionalidad. No obstante, no garantiza resultados específicos derivados de la lectura del informe, dado su carácter simbólico y orientativo.

10. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o consulta, puedes escribirnos a hola@first-aura.com.

11. Modificaciones

First Aura se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.